귀뚜라미 보일러 고장 AS - 주말 심야시간 출장비

한겨울 늦은 저녁이나 금요일, 주말 등 갑자기 보일러가 고장이 났다면 정말 난감합니다. 평일 정상근무 시간에만 엔지니어 방문 A/S이 가능할 거라는 생각이 들어서겠죠. 하지만 홈페이지에 들어가 보면, 동절기에 해당하는 10월부터 3월까지는 엔지니어 근무 시간이 달라집니다.

동절기 기준으로 평일, 토요일, 일요일 모두 오전 8시부터 오후 9시까지 엔지니어 방문 수리가 가능합니다. 하지만 휴일에 해당되기 때문에 기본 출장비보다 요금이 조금 더 청구됩니다. 또한 오후 9시 이후에 방문 수리를 진행할 경우 이 역시 추가 비용이 발생합니다.

 

많이 쓰시는 귀뚜라미 보일러 기준으로 주말 및 심야시간 출장비를 알려드릴게요

 

 

 

귀뚜라미 보일러 휴일 출장비용

귀뚜라미 일반 가정용 보일러 고장 접수 시 기본 출장비는 1만 8천 원입니다. 여기에 보일러 보증기간인 2년이 넘었다면, 증상에 따라 수리비, 부품비가 추가로 붙는 것이죠.

 

하지만 휴일에 출장 기사를 부르시려면 여기에 4천 원이 추가되어 2만 2천 원이 됩니다. 아래 엔지니어 근무시간과는 별개로 '휴일 출장'이란 토요일, 일요일, 공휴일(대체 공휴일 제외)에 수리 방문하는 것을 말합니다. 또한 21시 이후 심야시간에 방문 요청 시에도 2만 2천 원이 청구됩니다.

 

 

귀뚜라미-엔지니어-근무시간

 

 

 

 

출장 A/S를 부르기 전에 알아두면 좋은 사항

 

1. 실내 온도 조절기(컨트롤러) 고장 시 : 휴일 출장비와 수리비 포함 대략 12-13만 원 정도 나온다고 합니다.

 

일단 신고 접수를 해두시고 아래 두 가지 정도 자가로 해결되는지 확인해보는 것도 도움이 됩니다. 첫 번째는 보일러 내부에 가스감지기를 제거해보는 방법입니다. 두 번째는 휴즈를 교체해보는 방법입니다.

 

이 두 가지 방법으로 증상이 해결될 수도 있습니다. 하지만 해결되었다고 해도 임시방편일 가능성이 있기 때문에 엔지니어 수리가 필요합니다.

 

 

귀뚜라미보일러 컨트롤러 전원 안들오는 증상 해결방법

 

 

2. 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기는 근무시간과 관계없이 기본 3만 원의 출장비가 청구됩니다.

3. 귀뚜라미 카카오톡 친구 추가로 '귀뚜라미'라고 치시면 '귀뚜라미 고객센터' 채널 추가로 접수하실 수 있습니다. 카카오톡으로 접수 후 1시간 이내로 기사님에게 전화가 옵니다.

4. 대략의 증상을 꼭 설명해주세요. 또한 출장비가 대략적인 금액을 여쭤보시는 것이 좋겠습니다.

5. 보일러 전면부 사진을 요청하시는 경우도 있는데 미리 찍어두시면 좋습니다.